本文转自：十堰日报

市西苑医院医护人员倾心服务获赞誉

“看到患者康复，我们最开心”

本报讯记者周仑报道：3月7日上午，在316国道十堰市西苑医院路边，患者李某临上车前，再次向市西苑医院感染科护士长肖红梅、主管护师何婷鞠躬感谢。

42岁的李某是一位聋哑人，今年2月下旬，因患肺结核病从陕西白河到市西苑医院感染科住院治疗。据肖红梅介绍，李某不识字、不会说话，也听不到，无法与其正常沟通，交流非常困难。

“检查和治疗只能通过手势比划来完成，交流基本上靠眼神，看明白了他会点点头。吃药是护士备好后送到床边，协助他一颗颗喝下去，吃饭也是护士帮忙订饭或送饭。”肖红梅说：“虽然沟通交流非常困难，但李某对我们的服务十分认可，会鞠躬表示感谢。”

“出院前，我们跟他哥哥联系好，将他送上从十堰开往白河的长途客车，同时要到司机电话，时时关注他在车上的情况。”经过半个月的治疗，李某病情好转需回家继续服药治疗，肖红梅帮他办理好出院手续，在出院用药的药盒上写清楚用药方法和时间，并通过电话叮嘱李某哥哥协助他按时服药。

3月7日，肖红梅将李某送上从十堰到白河的长途客车，并打电话给他哥哥让其在白河接车。“这是我们应该做的，让每一位患者都能够得到治疗，看到他们康复，是我们最开心的事。”肖红梅说。